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ヘルプ：よくある質問

こちらに掲載されていない質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Ｑ. N[エヌ]を利用するのに、お金はかかりますか？

N[エヌ]はご登録・ご利用ともに完全無料です。

Ｑ. N[エヌ]を利用するうえでの注意点はありますか？

必ず利用規約に同意いただいた上でご利用ください。詳しくは利用規約をご覧ください。

Ｑ. 登録画面から確認画面に遷移する際、文字化けしてしまう。

生まれた年、生年月日が未記入の場合、また生まれた年を全角数字で入力した場合、確認画面で文字化けしてしまいます。生まれた年、生年月日はかならず半角数字でご記入ください。

Ｑ. 登録したのにログインできません

メールアドレスやパスワードが間違っていないかご確認ください。パスワードを紛失された場合はメールにて新しいパスワードをお知らせします。その際は、
1. ログイン画面より「パスワードを忘れた方」をクリック
2. 本サービスに登録済みのメールアドレスを入力し、登録時に入力した「秘密の質問」より秘密の答えを入力し、「送信」ボタンクリックしてください。
3. メールにて新しいパスワードをお知らせします。
どうしてもご不明の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Ｑ. 自動ログインにチェックしているのに、毎回パスワードを要求されてしまう

以下の3つの原因が考えられます。
1. Cookieが有効でない場合　→　ブラウザのCookieを有効にしてください。
2. http://beta.n-sns.jp/?m=pc&a=page_o_loginにアクセスしている場合　→　このページに直接アクセスすると、自動ログインの有無に関わらずログインページが表示されてしまいます。お気に入りに登録される場合など、必ずhttp://www.n-sns.jp/にご登録ください。
3. 終了時にログアウトしている場合　→　一度ログアウトした場合は、再度ログインを行ってください。

Ｑ. どうやって友達を招待すればよいですか？

友達を招待するをクリックすると友達を招待できます。招待したい人のメールアドレスをご記入いただき送信いただくと、相手に招待メールが届きます。

Ｑ. 招待についての禁止事項はありますか？

1. 18歳未満の方を招待する行為
2. 掲示板等でまったく面識のない方を無差別に招待する行為
3. 違反行為により削除されたユーザーを招待する行為
4. 同一ユーザーが複数のアカウントを登録する行為

Ｑ. プロフィールを編集したいのですが

プロフィールを変更から編集することができます。

Ｑ. 画像はどのぐらいのサイズが適切ですか？

プロフィールやコミュニティのアイコンに使用する画像サイズは、最大で120ピクセル×120ピクセルです。それ以上の画像を送信した場合は、自動的にリサイズされます。最初から120ピクセル×120ピクセル以内の画像でアップロードしていただくと、リサイズされない分画像がきれいに表示されます。
また、日記やコミュニティに投稿する際の画像ファイルサイズは300kb以内となっています。
なお、画像の投稿についてはご自身の責任においてお願いいたします。

Ｑ. カメラのアイコン、王冠のアイコンは何を意味するのですか？

カメラのアイコン（画像）は、日記やコミュニティに画像付きで投稿された場合につきます。王冠アイコン（画像）は、コミュニティの管理人の名前の先頭につきます。

Ｑ. 携帯端末での利用はできますか？

携帯からの登録、招待も可能です。
パソコンから登録された方も、設定変更→携帯電話の設定で携帯メールアドレスを入力して送信いただくと、携帯電話でご利用いただくことができます。
※ドメイン指定受信を設定されている方は「n-sns.jp」を受信できるように指定してください。

Ｑ. もし不審・不快なユーザーを発見したら、どう対応すればよいですか？

不審・不快なユーザーの書き込みやメッセージなどでお困りの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。利用規約に反するユーザーと判断した場合、然るべき処置を検討させていただきます。

Ｑ. トラブルを未然に防ぐにはどうすればいいですか？

発言や投稿により、第三者が不愉快な思いをしたりトラブルに発展してしまう可能性があります。発言や投稿の際にはよく文章を熟読し、トラブルに発展しないように心がけてください。


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